الأسئلة الشائعة

تصل الطلبات داخل الكويت خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. أما أوقات الشحن الدولي فتختلف باختلاف الموقع.

نعم، نقدم خدمة الشحن القياسي المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 20 دينار كويتي.

بمجرد شحن المنتج، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تتم معالجة الطلب بعد، فيمكننا تحديثه أو إلغاؤه. يرجى الاتصال بنا فوراً.

يتم قبول المرتجعات خلال 7 أيام إذا كان المنتج غير مفتوح وغير مستخدم.

اتصل بفريق الدعم لدينا وأعطهم رقم طلبك وسنساعدك.

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 3-7 أيام عمل بعد فحصنا للمنتج المُعاد.

نعم، جميع المنتجات أصلية 100% ومصدرها موردون موثوق بهم.

العديد من المنتجات لطيفة ومناسبة للبشرة الحساسة. يرجى مراجعة صفحات المنتجات الفردية للاطلاع على التفاصيل.

نعم، منتجاتنا خالية من القسوة ولم يتم اختبارها على الحيوانات.

نحن نركز على المكونات الطبيعية والنظيفة والآمنة بالإضافة إلى التركيبات العلمية الفعالة.

نقبل الدفع عبر KNET، وفيزا، وماستركارد، وأبل باي، والدفع نقداً عند الاستلام.

نعم. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابات آمنة ومشفرة.

لا، يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف. إنشاء حساب يمنحك ميزة تتبع الطلبات ومزايا المكافآت.

نعم! انضم إلى برنامج مكافآت Lumevance الخاص بنا لكسب النقاط، واسترداد الخصومات، والاستمتاع بمزايا حصرية.

واتساب: (أضف رقمك)
البريد الإلكتروني: support@yourbrand.com
رسائل إنستغرام الخاصة: @yourbrand